"Líneas telefónicas contra violencia, puerta de esperanza para la mujer": Inmujeres

Por: Pedro Iván Domínguez Guzmán
Director General Plug FM

En el marco de la inauguración de la Reunión Anual de la Red Nacional de Líneas Telefónicas de Atención a Personas en Situación de Violencia, la titular del Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) Rocío Gaytán explicó que la apuesta es contar con un protocolo que permita otorgar una atención con calidez y de calidad.

"Las líneas telefónicas de atención a víctimas de violencia representan para muchas mujeres la puerta que abre una esperanza para poner fin a este flagelo que viven siete de cada diez mujeres en nuestro país", aseguró la funcionaria

Así mismo, , hizo un reconocimiento al alto sentido de responsabilidad y compromiso que tienen las y los operadores de las líneas y se pronunció por que las Instituciones asuman el compromiso de brindar apoyo de contención a las y los operadores porque éstos pasan 12 horas escuchando tragedias, lo cual los y las desgasta mucho.

“Gracias por rescatar el aspecto humano en la atención a las mujeres, quienes al escuchar su voz les brindan alivio, esperanza y la posibilidad de encontrar una alternativa para mejorar y cambiar su situación personal y familiar”, señaló la titular del Inmujeres.

Al dar cifras en materia de atención telefónica, señaló que en el caso de la "Línea Vida sin Violencia", durante el 2009 se recibieron 22 mil 500 llamadas, en lo que va del presente año se han recibido alrededor de 11 mil llamadas, de las cuales el 95 por ciento son realizadas por mujeres, donde el mayor tipo de violencia que sufren es la emocional.

Finalmente, en el evento se destacó la Red 11 instituciones y organizaciones sociales para impulsar la profesionalización con perspectiva de género de los(as) orientadores/as de las líneas telefónicas y establecer acciones de apoyo conjunto.

Cabe recordar que la Red fue constituida en julio de 2009 con la participación de 22 instituciones y organizaciones sociales con el objetivo de promover una cultura de apoyo telefónico a personas en situación de violencia de género, donde se contribuye a la reflexión personal sobre las alternativas de una vida libre de violencia.